お問い合わせ

よくある質問

会社によって特定の国に特化している場合がございます。お客様の旅行先により比較検討をお願い致します。

空港での専用のカウンターによるお受取り(空港受取り)、または宅配受取り、現地受取りがございます。お客様ご自身でお受取り方法を選択して頂けます。

各レンタル会社にお客様サポートセンターがございますので、そちらにご連絡をお願い致します。 トラブルの際の注意事項に関しましては、お受取り時に必ずご説明致しますので、安心してご利用頂けます。

機種によって異なりますが、大方5台まで接続可能です。

1台のWiFiに対し、スマートフォン1台でのご利用ですと大体6~8時間位ご利用頂けます。ただし、1台のWiFiに対し複数のスマートフォンでのご利用ですとそれ以下となりますので、ご利用の際にWiFi契約時にエネループ(バッテリー)もレンタルして頂けますと長時間でのご利用が可能です。

補償制度に入っていない場合、本体代金の100%をお客様にご負担して頂きます。もしもの場合に備え、各社補償パックをご利用頂いた方が安心です。

返却方法は空港返却、宅配返却、現地返却からお選び頂けます。

会社によって世界周遊プランやヨーロッパ周遊、アジア周遊プラン等を設けております。何カ国か周る際は周遊プランをご利用ください。

レンタル代の他に、空港受け渡し手数料、宅配送料等の事務手数料がかかりますが各社キャンペーン等で各種手数料が無料となっている場合がございますのでご確認ください。

海外の無料WiFiに関しましては、国・地域で接続状態に違いがあります。現在世界中でWiFiに対する意識が高まっているため、無料WiFiでも十分快適にインターネットができます。国を挙げてWiFi回線を発展させている国もあります。ホテルや空港などの大型施設のWiFiは安心してご利用頂けます。 しかし、街中で飛んでいるフリーWiFiの電波の接続状態はよくありません。また、フリーWiFiに接続して、情報を抜き取られる事件も発生しておりますもので、海外のフリーWiFiを利用するときは、十分お気お付け下さい。

海外WiFiレンタルをしている国であれば、基本的にはどこでもつながります。しかし、その土地の回線を利用してつなげているため、回線が通っていない地域では繋がらない場合がございます。しかし、観光地や駅などの旅行で回る有名な土地では繋がらないことはありませんのでご安心ください。

海外WiFiをご利用の上で注意して頂く点は、まず充電の問題です。 1回の充電で平均約3~4時間が連続稼働時間になります。1台のWiFiに複数の機器を接続するとよりは早く充電がなくなってしまいますのでご注意ください。使わないときは電源を切るなどしてください。連続して使いたい方はスマホの携帯充電器等(エネループ)を利用するのが便利です。携帯充電器のレンタルも行っているブランドがございますのでぜひご利用下さい。

各海外WiFiレンタル会社によって様々ですが、 基本的には①WiFiルーター本体②国に対応した電源プラグ③WiFi充電器④取扱説明書⑤持ち運び用ポーチが含まれております。電源プラグが含まれておりますのでホテル等で充電する際などの心配はありません。

初めて使う際はいろいろ不安があると思います。海外WiFiのレンタルに関しまして、もし使い方が分からない等の場合は各社サポートセンターがございますので、お電話してお頂ければのカスタマーサポート担当者が細かく教えてくれます。 本当に簡単な操作ですので誰でも気軽にご利用できます。

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